W celu zatrzymania subskrypcji wystarczy w menu playera wybrac sekcje 'Subskrypcja' i nacisnąć przycisk 'Anuluj'. Subskrypcja zostania przerwana zgodnie z bieżącym okresem bilingowym. Subskrypcję można reaktywować w dowolnym momencie, logując się do serwisu i uaktualniając dane płatności.
Aby anulować subskrypcję wystarczy w playerze wybrac sekcje 'Subskrypcja' (w prawym górnym rogu, po rozwinięciu menu), a następnie kliknąć 'Anuluj'. Klient nie ponosi żadnych kosztów za rezygnację z usługi.
Prawdopodobnie oznacza to, że predkość Twojego łącza internetowego, jest mniejsza niż minimalna predkość wymagana do odbioru naszych usług. Jeżeli tego typu problemy nie pojawiały się wcześniej, należy skontaktować się z dostawcą internetu i upewnić, czy nie są przeprowadzane prace konserwacyjne sieci.