W celu zatrzymania subskrypcji wystarczy w menu playera wybrac sekcje 'Subskrypcja' i nacisnąć przycisk 'Anuluj'. Subskrypcja zostania przerwana zgodnie z bieżącym okresem bilingowym. Subskrypcję można reaktywować w dowolnym momencie, logując się do serwisu i uaktualniając dane płatności.
Podejrzewam, że ktoś korzysta z mojego konta. Co robić?
Aby anulować subskrypcję wystarczy w playerze wybrac sekcje 'Subskrypcja' (w prawym górnym rogu, po rozwinięciu menu), a następnie kliknąć 'Anuluj'. Klient nie ponosi żadnych kosztów za rezygnację z usługi.
Co zrobić jeżeli odbiór się zawiesi?
Prawdopodobnie oznacza to, że predkość Twojego łącza internetowego, jest mniejsza niż minimalna predkość wymagana do odbioru naszych usług. Jeżeli tego typu problemy nie pojawiały się wcześniej, należy skontaktować się z dostawcą internetu i upewnić, czy nie są przeprowadzane prace konserwacyjne sieci.